Dores de crescimento
Crescer é algo inerentemente bom, mas com a expansão surgem gargalos
“Dores de crescimento” é o termo que usamos para os problemas gerados quando uma empresa se expande, muitas vezes em uma velocidade maior do que sua própria capacidade de adaptação. Todo mundo pensa que crescer é algo inerentemente bom, mas com a expansão surgem gargalos.
Houve um momento em que a Apple renascia das cinzas com a volta de seu fundador. Esse renascimento ocorreu, em grande parte, porque Steve Jobs entendeu que o portfólio da empresa estava tão saturado de modelos que a compra se tornava confusa para o consumidor. Em um movimento famoso, ele dividiu um quadro branco em quatro quadrantes e reduziu a linha da Apple a apenas quatro produtos focados. Crescer de forma saudável exigiu visão e simplificação. Em contrapartida, empresas que perdem sua visão original durante o crescimento, como ocorreu com a HP em certos momentos de sua história, acabam patinando na falta de um propósito claro. Parte do crescimento é o risco de perder a identidade da empresa na transição. Empresas que estavam associadas a seus fundadores e seus carismas podem se tornar reféns destas personalidades. A diferença entre a Apple Steve Jobs e a HP deixada por Bill Hewlett e David Packard.
Dificuldade 1: Novas pessoas versus ter um time coeso.
Crescer significa, antes de tudo, trazer novas pessoas a bordo. E a primeira dificuldade é transformar quem está apenas em busca de emprego em propagadores da sua visão. Por mais que atividades de Team Building sejam, por vezes, alvo de piadas pelas mentes mais puramente práticas de uma operação, elas são essenciais. Compartilhar missão, visão e valores vai muito além de uma placa elegante na parede; é o que faz as pessoas trabalharem de forma coesa.
Dificuldade 2: O preço do crescimento também é financeiro.
Ao mesmo tempo em que a equipe aumenta para dar conta das tarefas, a empresa precisa investir, e frequentemente essas despesas superam os ganhos imediatos do crescimento. É aqui que os negócios se veem em uma encruzilhada: financiar uma expansão rápida, apostando que a demanda continuará alta para pagar a conta, ou limitar as vendas em um mercado aquecido para crescer devagar e sem riscos.
Se as suas vendas de objetos impressos começaram a decolar nos marketplaces, você precisará de mais impressoras 3D, mais filamentos e mais pessoas para embalar pedidos, imprimir etiquetas e dar acabamento às peças. Talvez precise de mais verba de marketing para que os algoritmos sejam gentis com seus anúncios. Porém, o seu faturamento atual — ainda limitado pelo equipamento e pessoal que você tem hoje — não consegue pagar por essa nova estrutura. O que fazer agora? Buscar um empréstimo para crescer rápido ou segurar as vendas de acordo com sua capacidade produtiva atual?”
Em resumo:
A verdade é que não existe uma única resposta correta, mas sim a escolha mais alinhada à sua tolerância ao risco e à maturidade do seu negócio. As dores de crescimento são o preço inevitável do sucesso. O que diferencia as operações que sobrevivem das que sucumbem sob o próprio peso é o planejamento e a clareza de propósito. Seja optando por alavancar sua produção com capital externo para não perder o timing do mercado, ou escolhendo o passo firme e cadenciado do crescimento orgânico, certifique-se de que sua equipe e sua estrutura estejam preparadas para o impacto. No fim do dia, crescer de forma sustentável exige que você gerencie não apenas o limite das suas máquinas, mas a capacidade das pessoas que fazem a roda girar.